{"id":248,"date":"2015-02-23T10:52:04","date_gmt":"2015-02-23T10:52:04","guid":{"rendered":"http:\/\/www.trouver-fournisseur.be\/guide-machine-affranchir\/?p=248"},"modified":"2015-02-23T10:52:04","modified_gmt":"2015-02-23T10:52:04","slug":"machine-a-affranchir-les-questions-reponses-les-plus-frequentes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.guide-machine-affranchir.be\/astuces\/machine-a-affranchir-les-questions-reponses-les-plus-frequentes\/","title":{"rendered":"Machine \u00e0 affranchir : les questions-r\u00e9ponses les plus fr\u00e9quentes"},"content":{"rendered":"<p>La machine \u00e0 affranchir est une installation destin\u00e9e aux entreprises pour faciliter leur proc\u00e9dure d\u2019affranchissement. Bien que son utilisation soit de plus en plus courante, certains (futurs) usagers se posent toujours certaines questions concernant la machine \u00e0 affranchir. Voici les questions les plus fr\u00e9quentes et leurs r\u00e9ponses.<!--more--><\/p>\n<h2>Peut-on acheter une machine \u00e0 affranchir\u00a0?<\/h2>\n<p>En France, vous pouvez uniquement louer une machine \u00e0 affranchir. En Belgique, par contre, vous pouvez louer ou acheter une machine aupr\u00e8s des concessionnaires agr\u00e9\u00e9s par la BPost.<\/p>\n<h2>Peut-on stopper le contrat qui nous lie \u00e0 la machine \u00e0 affranchir\u00a0?<\/h2>\n<p>Si vous d\u00e9sirez clore votre contrat, contacter votre fournisseur qui se chargera de mettre votre machine \u00e0 affranchir hors service. Si vous aviez encore une certaine somme pour vos affranchissements sur votre machine, BPost vous la remboursera.<\/p>\n<h2>Peut-on limiter l\u2019utilisation d\u2019une machine \u00e0 affranchir\u00a0?<\/h2>\n<p>Vous ne voulez pas que tout le monde puisse utiliser votre machine \u00e0 affranchir\u00a0? Vous pouvez en limiter l\u2019acc\u00e8s en programmant un code \u00e0 composer avant chaque utilisation. Vous pouvez \u00e9galement utiliser plusieurs codes (par exemple, un code diff\u00e9rent par service pour conna\u00eetre les statistiques d\u2019affranchissement pour chacun d\u2019entre eux).<\/p>\n<h2>Peut-on affranchir tous les types d\u2019envois\u00a0?<\/h2>\n<p>Une machine \u00e0 affranchir peut apposer une empreinte postale sur tous les types d\u2019envois. Pour ce qui est du courrier plus volumineux comme les colis, il vous suffit d\u2019imprimer la marque d\u2019affranchissement sur une \u00e9tiquette pr\u00e9vue \u00e0 cet effet (celle-ci \u00e9tant ensuite coll\u00e9e sur le paquet).<\/p>\n<h2>Peut-on r\u00e9ellement faire des \u00e9conomies avec une machine \u00e0 affranchir lorsqu\u2019on traite un petit volume d\u2019envois\u00a0?<\/h2>\n<p>Il existe diff\u00e9rents mod\u00e8les de machine \u00e0 affranchir afin de s\u2019adapter au mieux aux besoins vari\u00e9s des entreprises. Pour celles qui traitent un faible volume de courrier, les tpMAc (tr\u00e8s petite machine \u00e0 affranchir) leur permettent de r\u00e9aliser des \u00e9conomies malgr\u00e9 le peu d\u2019envois.<\/p>\n<h2>Peut-on changer d\u2019empreintes postales autant de fois qu\u2019on le d\u00e9sire\u00a0?<\/h2>\n<p>Avec une machine \u00e0 affranchir, vous pouvez personnaliser vos empreintes postales en y int\u00e9grant, par exemple, une promotion ou le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone d\u2019un service. Mais vous ne pouvez pas changer vos empreintes \u00e0 volont\u00e9. Les mod\u00e8les actuels de machine \u00e0 affranchir ne peuvent m\u00e9moriser qu\u2019un nombre limit\u00e9 d\u2019empreintes.<\/p>\n<h2>Peut-on \u00eatre rembours\u00e9 en cas d\u2019affranchissement erron\u00e9\u00a0?<\/h2>\n<p>BPost rembourse les empreintes d\u2019affranchissement erron\u00e9es ou non utilis\u00e9es \u00e0 condition de suivre la proc\u00e9dure suivante\u00a0: envoyer une demande \u00e9crite avec vos empreintes erron\u00e9es ou se rendre au bureau de poste au maximum 1 jour (ouvrable) apr\u00e8s l\u2019erreur.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s un contr\u00f4le de BPost, il vous rembourse ces empreintes si elles r\u00e9pondent aux conditions de remboursement.<\/p>\n<h2>Que faire en cas de probl\u00e8me de rechargement de votre machine \u00e0 affranchir\u00a0?<\/h2>\n<p>Si vous rencontrer des probl\u00e8mes pour recharger de l\u2019argent sur votre machine \u00e0 affranchir, v\u00e9rifiez d\u2019abord les 3 points suivants\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Le branchement de votre machine<\/li>\n<li>Le solde de votre compte<\/li>\n<li>La connexion internet<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si le probl\u00e8me persiste, vous avez 2 cas de figure possibles\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Soit le probl\u00e8me vous semble li\u00e9 \u00e0 la machine en elle-m\u00eame et alors vous contactez votre fournisseur pour qu\u2019il proc\u00e8de \u00e0 la r\u00e9paration.<\/li>\n<li>Soit le probl\u00e8me vous semble li\u00e9 \u00e0 votre compte bancaire et alors vous contactez BPost qui le r\u00e9soudra.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"box\">\n<h2>Trouvez votre machine \u00e0 affranchir en quelques clics<\/h2>\n<p><a title=\"demande de devis pour machine a affranchir\" href=\"#top\">Soumettez ici votre demande de devis et recevez des offres de plusieurs fournisseurs.<\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La machine \u00e0 affranchir est une installation destin\u00e9e aux entreprises pour faciliter leur proc\u00e9dure d\u2019affranchissement. 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